SECTION / 01

Support produit

Incluez la version Photo Archive Rescue, la version Windows, l’action entreprise et le message d’erreur exact. Décrivez le problème sans joindre l’archive, sauf si le support demande spécifiquement un échantillon sûr et limité.

SECTION / 02

Support d’achat et de licence

Pour toute question concernant un achat ou une activation via Lemon Squeezy, incluez l’email d’achat et le numéro de commande si disponibles. Ne jamais envoyer une clé de licence complète, un mot de passe ou des informations de carte de paiement par email.

SECTION / 03

Demandes relatives à la vie privée

Indiquez que le message concerne la confidentialité et décrivez la demande. Les questions concernant les informations saisies directement dans le système de paiement Lemon Squeezy pourront nécessiter d’être traitées selon la procédure de confidentialité de Lemon Squeezy.

SECTION / 04

Matériel d'archives sensible

N’envoyez pas par email de photographies personnelles, d’archives ZIP, de coordonnées GPS ni d’autres contenus privés d’archives, sauf si un échange de support spécifique précise pourquoi un échantillon limité est nécessaire et comment il doit être transféré.

PREUVES / SOURCES

Sources et limites

  • Politique de confidentialité Lemon SqueezyLemon SqueezyDécrit comment Lemon Squeezy traite les informations des acheteurs, paiements, appareils et utilisation du service.
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